📋Ce questionnaire permanent est réalisé dans le cadre de la démarche qualité de Centrale Lille Institut et du programme national Services Publics+. Il s'adresse aux élèves et aux doctorants de nos écoles internes.
🎯Grâce à ce questionnaire, je fais connaître aux équipes des services concernés :
- Mes expériences positives : pour valoriser le travail des agents concernés et harmoniser le niveau de service au sein de Centrale Lille Institut
- Mes difficultés rencontrées : pour identifier les axes de progrès.
⏱️Temps de remplissage : 3min
Je donne mon avis en respectant les consignes ci-dessous :
✅ Bonnes pratiques
- Je parle uniquement de mon expérience personnelle
- J'explique la situation vécue (contexte, démarches effectuées, attentes)
- Je transmets mes remerciements et/ou je propose une amélioration
🚫 A éviter
- Le vocabulaire injurieux
- La critique sans aucune proposition d’amélioration.
